一、服務提供者

「汐繡 Seasew」（以下稱本服務）由子知魚有限公司（以下稱本公司）提供。

• 統一編號：83480194
• 公司登記地址：高雄市三民區皓東路 156 號 14 樓
• 營業（客服）地址：臺中市大里區仁慈街 255 號
• 客服信箱：service@seasew.com.tw
• 客服專線：04-2491-0919（週一至週五 10:00–18:00）

其他資訊請見產品說明頁。

二、服務內容

本服務為線上素材庫存管理工具，以訂閱方式提供，供使用者記錄與管理自有素材資料、進出庫紀錄、成品組合與出庫單據。本服務不販售實體商品，亦不提供素材本身。

本服務以線上方式提供，不涉及實體商品之交付，亦不產生運費。

本公司得因功能改版、系統維護或法令要求調整服務內容。若為重大變更，將於本服務內公告。

三、帳號

• 使用者須提供有效電子郵件並完成驗證後始得使用。
• 未滿十八歲者，應經法定代理人同意後，始得註冊及使用本服務。
• 使用者應妥善保管帳號與密碼，不得提供他人使用。
• 使用者發現帳號遭他人冒用時，應立即通知本公司；本公司於知悉帳號遭冒用時，將立即暫停該帳號之使用及相關資料之後續處理，並協助使用者恢復帳號控制權。
• 於本公司知悉並採取前款措施前，因帳號或密碼外洩所生之損害，本公司不負賠償責任。
• 一組帳號供一位使用者使用；如需多人共用，請另行洽詢。
• 使用者得隨時要求刪除帳號，刪除後資料無法復原，請先自行匯出備份。

四、方案與費用

• 方案內容與費用以本服務網頁公告為準，目前分為免費會員、普通會員、高級會員三種。本服務網頁上呈現之方案名稱、價格、內容與功能說明，為本契約之一部分。
• 付費方案採按月訂閱，於每期起始日收取當期費用。以新臺幣計價，網頁標示之金額已內含營業稅。
• 付款方式為信用卡線上付款，得選擇單筆付款或每月自動續訂（定期定額）。
• 訂閱前，本公司將提供方案內容、金額與計費週期之確認畫面，經使用者確認後始完成訂閱。
• 新註冊帳號享 30 天高級會員試用，不需綁定信用卡；試用期滿未訂閱者，自動轉為免費會員。同一使用者限適用一次。
• 本公司調整費率時，將於生效日 30 日前公告，並於下一計費週期起適用。

五、取消與退款

• 使用者得隨時取消訂閱，取消後至當期結束前仍可使用付費功能，期滿轉為免費會員。
• 除本條及第九條、第十條另有規定外，已收取之當期費用不予退還。
• 首次付費後 7 日內，使用者如認本服務不符需求，得來信 service@seasew.com.tw 申請退還該期費用。
• 因本公司重大服務中斷致無法使用者，得依實際中斷期間延長服務期間。

關於七日解除權

本服務屬「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，依消費者保護法第十九條第一項但書及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第五款規定，經使用者事先同意始提供者，排除七日解除權之適用。

本服務提供 30 天免費試用，使用者得於付費前完整評估功能是否符合需求。訂閱付款時將另行請使用者確認同意上開排除約定；未經確認者，不適用本項。

不論前開排除約定是否適用，使用者均得依本條所定之首次付費 7 日內退款規定辦理。

六、資料與內容

• 使用者上傳之素材資料、照片與紀錄，其權利歸屬使用者。
• 使用者授權本公司於提供服務所必要之範圍內儲存與處理上述資料。
• 本公司不會將使用者資料用於人工智慧訓練，亦不會出售或提供予第三方作行銷用途。
• 本公司依個人資料保護法及隱私權政策蒐集、處理及利用使用者之個人資料。
• 使用者不得上傳侵害他人權利或違反法令之內容。
• 使用者資料之保存期間，自帳號建立之日起至帳號刪除或依第九條第三項清理之日止。帳號刪除後，本公司將於合理期間內刪除其資料；備份媒介中之資料，則依備份輪替週期滅失。

七、超出方案上限與方案調降

（一）上限之計算方式

各方案所定之筆數上限，僅計算素材之筆數；成品組合、出庫單及進出庫紀錄均不計入該上限，各自獨立計數。

素材筆數達所屬方案上限時，將無法新增素材，其餘功能不受影響。

各項功能是否開放依所屬方案而定，與筆數上限分開認定。

（二）方案調降

因試用期滿、取消訂閱或訂閱到期而轉為較低方案時，本公司將以使用者當時之既有素材筆數認定：

• 未超出調降後方案上限者：服務功能不受影響，得繼續正常使用。
• 超出調降後方案上限者：該帳號轉為受限狀態，僅保留檢視、匯出與刪除功能，新增及編輯等其餘功能暫時鎖定。

（三）受限狀態之解除

使用者將素材筆數刪除至方案上限以下，或升級至足夠之方案後，受限狀態即行解除，功能恢復正常。

受限期間既有資料完整保留，不會被刪除；使用者並得隨時使用匯出功能取回其資料。

八、服務性質與責任範圍

（一）服務性質

本服務為庫存管理與視覺化工具，協助使用者記錄與檢視其自有素材資料。使用者自身的實際庫存與帳務紀錄仍為準據，本服務所呈現之數字係依使用者輸入之內容計算，僅供管理參考。

（二）系統安全

本公司應確保與使用者交易及提供服務之電腦系統，具有符合一般可合理期待之安全性；並就使用者資料採取傳輸加密、帳號隔離與定期備份等安全維護措施。

（三）服務中斷

本服務運行於第三方雲端基礎設施，可能因維護、故障或不可抗力而暫時中斷。本公司將盡合理努力維持服務正常運作，但不保證服務永不中斷或完全無誤。

（四）備份義務

本服務提供「匯出備份」功能，使用者應定期自行匯出保存。因使用者未定期備份而擴大之損失，本公司不負賠償責任。

（五）不負賠償責任之範圍

本公司就下列情形不負賠償責任：

• 間接損害、營業損失、預期利益之損失或商譽損害。
• 因第三方雲端服務、網路或電信中斷所致之損害。
• 因使用者自行操作所致之資料變更或刪除，包含刪除素材、清空資源回收桶、以備份檔覆蓋現有資料等。
• 因使用者未妥善保管帳號密碼致他人存取其資料所生之損害，但本公司違反第三條所定暫停義務者，不在此限。

（六）賠償上限

前款以外之直接損害，本公司之賠償責任以該使用者最近十二個月內已支付予本公司之訂閱費用總額為限。但因本公司故意或重大過失所致者，不在此限。

九、服務終止

（一）因違反條款而終止

使用者違反本條款且經通知未改善者，本公司得暫停或終止其帳號。因使用者違反本條款而終止者，已收取之當期費用不予退還。

（二）本公司停止提供服務

本公司如決定停止提供本服務，將於 60 日前公告，並提供資料匯出期間。使用者當期已支付而尚未使用之費用，本公司按未使用之日數比例退還。

（三）長期未使用之帳號

為合理配置系統資源，帳號連續 24 個月未登入者，本公司得清理該帳號及其所儲存之資料。執行前，本公司將以使用者註冊之電子郵件地址寄送通知，並保留 90 日以上之緩衝期間供使用者登入或匯出資料；使用者於緩衝期間內登入者，即解除本項清理。

本公司並無主動清理長期未使用帳號之義務。未行使本項權利者，不影響本公司日後行使。

十、條款修改

本公司得因法令變更、服務內容調整或營運需要修改本條款。修改後之條款將於本頁公告，並更新頁面上方之最後更新日期與版本號。

修改涉及使用者權利義務之重大事項者（例如費用、取消與退款、責任範圍、資料保存期間或服務終止條件），本公司將準用第四條所定之公告期間，於生效日前另行以電子郵件或服務內通知使用者；其餘文字修正、條號調整或非重大之調整，自公告日起生效。

使用者於修改生效後繼續使用本服務者，視為同意修改後之條款。不同意者，得於生效日前取消訂閱或終止使用本服務；其當期已支付而尚未使用之費用，本公司按未使用之日數比例退還。

十一、使用者禁止行為

使用者不得為下列行為：

• 以自動化程式、網路爬蟲或其他非經本公司提供之方式大量存取本服務。
• 對本服務進行反向工程、破解、壓力測試或安全性探測。
• 規避或試圖規避方案上限、額度限制或身分驗證機制。
• 將本服務轉售、轉租或提供予第三方使用。
• 其他明顯逾越正常使用範圍，致影響本服務或其他使用者正常運作之行為。

使用者違反前項規定者，本公司得依第九條第一項暫停或終止其帳號。

十二、消費爭議處理

使用者如對本服務有任何爭議，得以電子郵件寄至 service@seasew.com.tw 提出申訴，本公司將於收受申訴後 15 日內回覆處理結果。

十三、通知與電子文件

交易雙方同意以電子文件作為表示方法。本公司依本條款所為之通知，以電子郵件寄送至使用者註冊之電子郵件地址，或於本服務內公告之方式為之，於發送或公告時視為送達。

使用者應維持其註冊電子郵件地址之有效性；因該地址失效或使用者未收取信件所生之不利益，由使用者自行負擔。

十四、條款之解釋與可分性

本條款如有疑義時，應為有利於使用者之解釋。

本條款之部分條款經認定無效或不構成契約內容者，不影響其餘條款之效力。

十五、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生爭議，得以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院；但不排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之適用。